La importancia de la creatividad en la transformación digital

La importancia de la creatividad en la transformación digital

¿Por qué es necesaria la creatividad e innovación?

La transformación digital ha originado que muchas de las técnicas y herramientas que tradicionalmente se han utilizado queden obsoletas. Ya no funcionan. Una situación en la que influye mucho el entorno VUCA donde trabajamos y vivimos en la actualidad, acrónimo en su aceptación inglesa de Volátil, Incierto, Complejo y Ambiguo.

En el mundo empresarial, adaptarse a estos cambios lo mejor posible para garantizar su supervivencia es un desafío para todas las compañías. Un reto en el que la conceptualización, creatividad y diseño juegan un papel fundamental. En primer lugar, para conseguir nuevas herramientas y técnicas que permitan alcanzar los resultados previstos; y en segundo porque la incorporación de las nuevas tecnologías a nuestras vidas ha modificado nuestros propios esquemas mentales, por lo que es necesario pensar de forma distinta con el fin de afrontar los problemas a los que nos enfrentamos.

Metodología para innovar en transformación digital

Las nuevas técnicas y herramientas necesarias de aplicar para alcanzar los resultados son las que también permitirán conseguir innovaciones de éxito y tener una ventaja competitiva.

Son conocidas como metodologías ágiles, entre las que destacan: Design Thinking, Business Model Canvas y Lean Start-up. Tres técnicas diferentes que comparten un objetivo común: lograr cuanto antes un prototipo que cubra una necesidad, testar los problemas reales y mejorarlo con el input continuo de los clientes.

Design Thinking

Design Thinking es un proceso con una filosofía holística que aplica las herramientas y enfoque de diseño para solucionar problemas complejos. Permite desarrollar las capacidades creativas que tenemos todas las personas gracias a las siguientes características:

Centrado en el usuario: el proceso de Design Thinking empieza y termina con el usuario

Visual y tangible: ya que usa post-its, dibujos, esquemas, legos, plastilina… para reflejar ideas que se puedan tocar en prototipos

Participativo: busca la participación y la diversidad de personas

Ágil e interactivo: requiere acción y feedback constante para implementar cambios

Algunas de las técnicas de Design Thinking pueden ser: Brainstorming, Brainwritting, Nube de etiquetas, dibujar…

Design Thinking

Business Model Canvas

Innovar en el modelo de negocio de una empresa implica un gran impacto y en ocasiones resistencia al cambio. De ahí a la necesidad de analizar el modelo en su conjunto y realizar las modificaciones que hemos hecho en el papel en el mundo real.

Ese papel es el Business Model Canvas, una herramienta de creatividad e innovación que permite, a través de nueve bloques, ver de forma rápida, sencilla y visual el punto en el que se encuentra una empresa, los recursos que tiene y qué camino debe seguir para alcanzar sus metas.

Y no solo es de gran utilidad para la estrategia y el modelo de negocio de una empresa, sino que el Business Model Canvas ha cobrado gran importancia para planificar, evaluar y guiar la transformación digital a través de modificaciones en los diferentes bloques:

  • Los clientes
  • El valor diferenciador
  • Los canales de distribución
  • Las relaciones con nuestros clientes
  • Las fuentes de ingresos
  • Los recursos
  • Las actividades clave
  • Las alianzas clave
  • Los costes

business model canvas

Lean Startup

Aunque en su origen estaba pensado para compañías de alta tecnología, el Lean Startup se aplica en la actualidad a cualquier individuo, grupo o empresa que busca introducir nuevos productos o servicios en el mercado y en especial a las startups.

¿Por qué motivo? Porque las startups, a pesar de estar muy bien consideradas por su gran capacidad de innovación, suelen contar con pocos fondos. Y para desarrollar sus estrategias sin necesidad de una gran financiación inicial y reduciendo los costes de lanzamiento, adoptan esta metodología para comprobar, a través del lanzamiento a pequeña escala de un producto, su sostenibilidad a largo plazo; ahorrando tiempo, dinero y recursos.

Por lo tanto, el Lean Startup, a diferencia de los métodos tradicionales, no tiene como objetivo idear planes de negocio, sino que acorta este proceso en cinco pasos:

● Plantea y valida una hipótesis. El proceso empieza con un el planteamiento de una hipótesis que hace predicciones sobre una solución que cubriría una necesidad, para después validarla empíricamente en el mercado y descubrir cómo crear un negocio sostenible a partir de esa hipótesis.

● Crea un Producto Mínimo Viable y lánzalo rápido al mercado. Es decir, lanza una versión del producto que permita recabar la mayor cantidad de aprendizaje validado sobre los clientes en el menor tiempo posible y con el menor esfuerzo posible. Con este paso podemos confirmar si la idea del producto interesa a la gente y si podremos ganar dinero con ello.

● Mide los resultados de venta del lanzamiento.

● Aprende del mercado con estos resultados para saber si debes cambiar toda tu estrategia porque no funciona (pivotar), si solo necesitas cambiarla en parte (optimizar) o seguir tal y como está (perseverar).

10 motivos para lanzar al mercado nuevos productos digitales

Una vez que conocemos la metodología para innovar en transformación digital ésta se puede aplicar para lanzar nuevos productos, que deben responder, al menos, a uno de los 10 motivos de la siguiente infografía por los que se ha creado para que tenga éxito:

 

Diego Ochoa

About Diego Ochoa

Responsable de Marketing en Quodem

 

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